集成材(化粧ばり造作用集成材・変形集成材)不燃木材・丸加工・カラーウッド・コーンカロリーメータ・特注家具/店舗什器

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本社:〒486-0923  愛知県春日井市下条町森下716
  • 化粧貼り造作用集成材

    和室用内装造作材

    化粧薄板には美しい木目の
    銘木級の材料が使われ、
    品格のある部屋を演出します。

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  • 変形集成材

    繫ぎ目のない化粧貼り

    R框、S字框、R枠、丸窓など
    当社特許製法


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  • 不燃木材

    木材は不均質の為、赤味があると不燃液が均等に入りません。
    この問題を解消すべく、
    業界屈指の設備と革新的技術で
    安全・安心を促進します。

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  • 丸加工

    NC制御丸柱加工機

    最大長8000mm 直径700mm
    集成丸柱、化粧丸柱及び無垢材丸柱を
    製作しております。

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  • カラーウッド

    木材内部に色が含浸

    一般カラーウッド
    デザインカラーウッド
    受注生産いたします。

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  • コーンカロリーメータ

    低価格コーンカロリーメータテスト

    ビシュウには燃焼試験機械があり
    外部より燃焼試験を受け付けております。
    自社品質管理の不燃木材にも使用してます。

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  • 特注家具/店舗什器

    特注家具/店舗什器制作致します

    商品陳列棚・カウンター・棚
    看板・商品ガラスケース・特注額縁 etc..
    【特注家具/店舗什器】制作致します。

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クレームをわざわざ出したい人はいないと思う。

クレームを起こすと、利益を失うどころか、商品の値段を超えてしまうくらい、クレーム修理費用がかさんでしまうので。

当然、損害を最小限に済ませたいのはやまやまなのだけれども、そこから逃げるのは論外だと思うし、可能な限り、短時間で処理することが、お客様にとっても会社にとっても重要なことであるし、その対応で、評判と言うものは良くも悪くもあると思う。(と言ってもクレーマーのように相手をするべきでないするべきでないことも多々あるとは思いますが。)

 

正直、どうしてクレームになるような製品になったのか分からないのは非常につらいです。なぜなら、また、そのクレーㇺを起こしかねないから。

クレームが起こった場合、再発防止策が重要なので。

 

もう一つ困るのが、クレームが起こった時に、仕入れ業者が、責任逃れをする時です。

弊社でも見逃していると言えばそれまでなのですが、だったら、梱包を開けずにそのまま出荷すれば、弊社の責任でないのか?じゃあ、何もせずに、伝票マージンだけ貰えばいいの?と言いたくなるよ。

 

木材なので、弊社で問題がなくても、現場に行って、反る、割れるが発生する時がある。

無塗装で見た時に、問題がなさそうでも、塗装したら問題が出る時もある。(濃い色を塗ると、少しの傷が本当に目立つのです。)

 

この手のことを、梱包を開けた方が悪い、とか、塗装をした人が悪いと言っても、仕入れた方からいえば、可笑しくないか?と本気で思うのです。

 

明らかにおかしな商品を、そのまま家に取り付けるのも、どうかだとは思うのですが。(取り付けた後の修理と、取り付ける前の修理では難易度がまるで違うので)

その辺りはバランスだとは思うのですが、それにしても?と思うことがかなりあるのです。

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